Frecuentemente al hablar con empresarios o dueños de negocios Pymes al preguntarles si están certificados sus procesos la respuesta es que ¡NO! ¡Porque es muy caro! Y esta respuesta es equivocada y las más de las veces no han tenido contacto con una buena información sobre una cultura de calidad que ayude al éxito de la organización.

Si entendemos que la calidad debe lograr en una organización tres cosas:

  • Disminución del Costo Operativo.
  • Mejora en los Procesos.
  • Mejora en el Posicionamiento de la Empresa.

Entonces si queremos una disminución de los costos operativos debemos realmente exprimir los beneficios del sistema de gestión de la calidad.